Domande frequenti

Risposte a domande frequenti :

Se parto con il volo da altro paese Europeo  la polizza è valida ugualmente  ?

La polizza Cuba Care è valida anche se il volo per Cuba parte da altre città europee e non dall'Italia. La data di decorrenza della polizza dovrà essere quella di partenza dall'Italia e la copertura assicurativa si estenderà anche alla parte di viaggio itinerante.

ERGO Assicurazione Viaggi è riconosciuta come compagnia convenzionata per operare a CUBA?

Si, ERRGO è infatti presente  sul sito http://www.asistur.cu/ con la denominazione  EURO CENTER e EUROPEA DE SEGUROS.

Se dovessi fare scalo per qualche giorno in altro paese prima dell'arrivo a Cuba, la polizza è valida ugualmente ?

La polizza Cuba Care è valida per tutta la durata del viaggio che abbia come destinazione Cuba, quindi anche per le parti del viaggio itineranti, escluso USA/CANADA.

Sono cittadino Cubano devo sottoscrivere lo stesso la polizza ?

Si tutti i viaggiatori, stranieri e cubani residenti all’estero, al momento dell’ingresso nel Paese  devono obbligatoriamente essere titolari di una polizza assicurativa .

Quali sono i limiti di  età ?

La polizza Cuba Care può essere sottoscritta  per Assicurati con età compresa tra 0 e   90 anni.

Quale è la durata massima della polizza ?

La polizza Cuba Care può essere sottoscritta per viaggi che abbiano una durata massima pari a 90 giorni, non è possibile sottoscrivere ulteriore polizza per prolungare questo periodo.

Se prolungo il soggiorno a Cuba, posso prolungare la durata della polizza  ?

La polizza Cuba Care non consente la stipula di altra polizza per prolungare la copertura assicurativa.

Devo essere cittadino Italiano per poter acquistare la polizza ?

Si la polizza può essere stipulata per persone che siano in possesso di codice fiscale italiano, con residenza o domicilio in Italia.

Entro quanto tempo ricevo la polizza ?

La polizza viene emessa subito dopo il pagamento ed inviata mezzo mail. Controlla sempre la casella dello SPAM, spesso la presenza di allegati alla mail, classifica il nostro invio come spam.

Pagamento con Carte di Credito VISA e MASTER CARD su circuito NEXI abilitazione acquisti online ?

Per la tua sicurezza negli acquisti on line, devi richiedere il codice di sicurezza  presso lo sportello della tua Banca.

Quando è possibile acquistare assicurazione annullamento viaggio  ?

L'assicurazione annullamento viaggio, può essere acquistata entro 30 giorni dalla data di inizio del viaggio, oppure entro in qualunque momento purché entro il giorno successivo alla data di prenotazione dei servizi turistici.

Posso acquistare solo la garanzia annullamento viaggio ?

L'acquisto della garanzia  annullamento viaggio è obbligatoriamente subordinato all'acquisto della  polizza Cuba Care spese mediche e bagaglio.

Quali sono gli eventi assicurati con la polizza annullamento viaggio   ?

L'assicurazione annullamento viaggio opera a favore dell'assicurato per i seguenti eventi:

  • Malattia, ricovero, infortunio o decesso dell’Assicurato, di un suo familiare, del contitolare dell’attività di impresa o dell’unico Compagno di Viaggio;
  • Licenziamento, cassa integrazione o mobilità, nuova assunzione dell’Assicurato, di un familiare se Compagno di Viaggio o dell’unico Compagno di Viaggio;
  • Nomina o convocazione dell’Assicurato, di un familiare se Compagno di Viaggio o dell’unico Compagno di Viaggio a Giurato, Testimone o Giudice Popolare avanti al Tribunale, purché notificate successivamente all’emissione della polizza;
  • Danni materiali all’abitazione dell’Assicurato o dell’unico Compagno di Viaggio, di natura straordinaria e imprevedibile che necessitino la presenza dell’Interessato;
  • Furto dei documenti d’identità necessari all’espatrio dell’Assicurato, di un familiare se Compagno di Viaggio o dell’unico Compagno di Viaggio (per eventi occorsi nei 5 giorni precedenti la data di partenza);
  • Impossibilità a raggiungere il luogo di partenza, dal luogo di residenza, a causa di incidente o guasto durante il tragitto;
  • Variazione della data di sessione degli esami universitari o di abilitazione all’esercizio dell’attività professionale o di partecipazione a concorsi pubblici;
  • Malattia o intervento chirurgico salvavita del proprio animale domestico (esclusivamente cane o gatto) regolarmente registrato da parte dell’Assicurato o dell’unico compagno di viaggio.;
  • Provvedimento di isolamento domiciliare dell’Assicurato per quarantena, disposto per ordine del Governo o di una Autorità pubblica, in base al sospetto che l’assicurato sia stato esposto ad infezione da Covid19, che ne impedisca la partecipazione al viaggio prenotato.
Sistemi di pagamento accettati: